فى الوقت الذى يتجه فيه المستثمرين المحليين والدوليين إلى الإستفادة القصوى من مستخدمى الإنترنت من خلال بيع وشراء السلع والخدمات الكترونيا تأتى مهابة المستهلك فى التسوق عبر تلك الشبكة العنكبوتية ولكن تقوم العلامات التجارية المعروفة والأدوات المساعدة فى تقليل تلك المهابة من خلال الجودة والمصداقية والخدمات المشجعة لعملية الشراء الكترونيا